O Procon/PE elaborou uma nota técnica para orientar as unidades de ensino, os pais e os responsáveis sobre contratos de prestação educacional e a lista de material escolar, informando o que pode e não pode ser cobrado pelas instituições de ensino. As principais reclamações estão relacionadas à cobrança de taxas, retenção de documentos em caso de inadimplência, devolução de valores pagos após cancelamento e taxas substitutivas de eventos. Há dúvidas também sobre os produtos que não devem ser pedidos, por serem de uso coletivo, e os que podem ser solicitados, desde que respeitem o quantitativo indicado.

Itens de limpeza, de higiene e de expediente não podem constar na lista de material escolar, a exemplo de detergente, copo, giz, palito, TNT. Materiais como shampoo, sabonete, escova e pasta de dente podem, desde que o aluno esteja matriculado na modalidade integral. As escolas também não podem determinar as marcas dos produtos das referidas listas de material escolar.

Com relação ao histórico escolar, nenhuma instituição pode reter o documento do estudante inadimplente com objetivo de submetê-lo a constrangimento, e somente entregar o mesmo após o pagamento das mensalidades em atraso. A escola tem o direito de não renovar matrícula do estudante, em caso de inadimplência. “O Procon Pernambuco cumpre com o seu papel de auxiliar os pais na busca pela economia. O momento é de muito gasto com a educação e as orientações do órgão ajudam os consumidores a reivindicar os seus direitos”, enfatizou o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Cloves Benevides.

Outras orientações da nota técnica do Procon/PE:

Taxa de reserva de matrícula – A taxa de reserva de vaga em escola particular de ensino poderá ser cobrada, entretanto, o pagamento da mesma para estudante já matriculado e adimplente é opcional, não sendo o pagamento condição para garantia de vaga do próximo ano letivo. Para o aluno novato, a taxa deverá ser descontada da matrícula ou da primeira mensalidade do período que se inicia.

Venda Casada – Os pais não são obrigados a comprar livros e/ou material escolar em uma loja determinada pela instituição. Caso a instituição tenha livros próprios ou importados, essa informação deve ser previamente passada para o consumidor. Algumas escolas condicionam o consumidor a comprar o material escolar em apenas um local. Tal prática é considerada abusiva.

Devolução de matrícula – A retenção integral do valor pago pela matrícula que o consumidor deseja cancelar antes do período letivo, é prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Mas, é importante ficar atento às regras para cancelamento da matrícula, que devem constar no contrato, de maneira clara e precisa. Caso desista, antes do início das aulas, o estudante, ou responsável, têm direito à devolução dos valores pagos.

Taxas substitutivas e de eventos – As atividades escolares extraclasses desenvolvidas durante o ano letivo deverão constar no Projeto Político Pedagógico, anexo ao contrato de prestação de serviço educacional, assim como, todo e qualquer custo financeiro. Já as atividades realizadas dentro ou fora do ambiente escolar que gerem custo financeiro e não façam parte do plano pedagógico serão opcionais, não havendo prejuízo quanto ao desenvolvimento escolar do estudante. A nota técnica está disponível no site do Procon Pernambuco – www.procon.pe.gov.br, na aba – Notas Técnicas.

Nota à Imprensa

Os integrantes do Partido dos Trabalhadores de Petrolina vêm a público agradecer a confiança da população petrolinense no projeto de sociedade que partilhamos e que elegeu, mais uma vez, o presidente Lula.

Com a maior votação em um candidato à presidência da história de Petrolina, Lula recebeu 123.571 votos, o que representa 67,62% dos votos válidos neste 2º turno. Uma confiança digna de gratidão, empenho e força, que certamente trará frutos de um árduo trabalho que vem pela frente.

O Presidente Lula representa nosso povo nordestino, forte e incansável na sua luta. O Partido dos Trabalhadores se empenhará em fazer chegar às autoridades a voz que pede um governo pacífico, que zele pelas instituições democráticas e que trate a todos os cidadãos com a seriedade e transparência que merece o povo brasileiro.

Reafirmamos nossos princípios e nossa vontade de uma sociedade justa, segura e feliz. Onde possamos dedicar nosso trabalho à construção de oportunidades e condições de dignidade para superarmos os difíceis obstáculos que nos foram impostos a todos os trabalhadores nos últimos seis anos.

Compartilhamos a preocupação em governar um país dividido em suas paixões e ideologias, mas insistiremos que a melhor alternativa será o acolhimento e a conciliação de ideias. Continuaremos a rechaçar a violência em qualquer âmbito e permaneceremos na luta pela proteção de todas as famílias, pelo direito à verdade, pela liberdade religiosa e pelo combate à desigualdade.

Compartilhamos também a esperança de dias melhores. Mas a esperança de um povo que não espera, mas que trabalha e constrói sempre.

Reafirmamos o compromisso do Partido com a população e a cidade de Petrolina.

Partido dos trabalhadores- Diretório Municipal de Petrolina

Período pandêmico ajudou a acelerar mudanças no modo que o brasileiro consome.

Para conseguir se sobressair no mercado atual, as empresas estão tendo que se adaptar ao novo perfil de consumo dos brasileiros. Nos últimos anos, ele tem se modificado consideravelmente, exigindo que as empresas pensem em novas ações de marketing, que vão além de oferecer itens com desconto ao cliente.

Hoje, o consumidor busca comodidade, facilidade de comunicação e uma boa experiência. Abaixo, entenda como está o perfil de consumo do brasileiro atualmente.

Perfil de consumo pós-pandemia

O perfil de consumo do brasileiro vinha passando por uma gradual mudança nos últimos anos. Entretanto, por causa da pandemia de covid-19, esse processo acabou se acelerando, concretizando mudanças que antes eram tendências.

Uma delas é que o consumidor ficou mais conectado e, consequentemente, houve um crescimento no consumo virtual. Uma pesquisa da PwC apontou que, no pós-pandemia, as compras feitas por smartphones cresceram 45%, enquanto as realizadas por computador aumentaram em 41%.

Com isso, consolidou-se o perfil do consumidor digital, fator que, por sua vez, determinou que as empresas se adaptassem a esse novo cenário. O cliente começou a exigir que as respostas pelos canais digitais fossem cada vez mais rápidas, obrigando os empreendimentos a investirem mais nos seus canais de comunicação e omnichannel.

Os dados disponibilizados pela Small Bliz Trends comprovam essa percepção. Eles mostram que 82% dos consumidores têm a expectativa de uma resposta imediata das empresas, sendo que o nível nas redes sociais é ainda maior: segundo a pesquisa, o prazo máximo para aguardar a resposta é de 30 minutos, antes de procurar por uma outra alternativa.

Experiência do consumidor tem peso fundamental

A experiência do consumidor ganhou um peso ainda mais importante para concluir uma compra. O estudo Panorama da Experiência do Consumidor 2021, realizado pela Opinion Box, apontou que 93% dos consumidores consideram a experiência como fator importante ou muito importante no processo de adquirir um produto.

Porém, apenas 38% dos entrevistados afirmaram que receberam mais do que compraram, sendo que 77% deles acreditam que a maioria das empresas precisam melhorar a experiência proposta ao consumidor. E isso é vital: a pesquisa ainda mostra que 82% dos entrevistados estão dispostos a gastar mais em lojas que oferecem uma boa experiência, enquanto 76% afirmaram que já deixaram de realizar alguma compra por causa de experiência desagradável.

Isso então quer dizer que as lojas virtuais devem se concentrar em criar uma experiência agradável e confortável ao consumidor. Respostas rápidas e oferecer o suporte necessário em múltiplas plataformas, além de garantir uma navegação segura e simplificada tanto em computadores quanto em smartphones são possibilidades para proporcionar essa boa experiência.

O “phygital” e a jornada do cliente

Outra característica importante do consumo do brasileiro é a evolução do chamado conceito “phygital”, que é a mistura do físico com digital. Dados levantados pela GfK mostram que 50% dos consumidores pesquisam por informações, variedade e opções de pagamento tanto em ambientes físicos quanto digitais. Eles ainda mostram que 14,5% realizam a jornada de compra somente no meio virtual, enquanto 36% das compras são feitas apenas consultando lojas físicas.

Esse é um dado importante, pois mostra que os consumidores tendem a ficar mais satisfeitos com a compra ao pesquisarem nos dois ambientes. Isso destaca que a qualidade do atendimento e da experiência deve ser omnichannel, já que ao comprar em um dos formatos o cliente não desiste do outro: ele tem a liberdade de escolher entre os dois.

A pesquisa da Opinion Box também mostrou quais são as principais vantagens que os consumidores percebem em cada um desses formatos. No digital, destacam-se o número de promoções, a facilidade em comparar preços, a comodidade de não precisar sair de casa e o fato de poder evitar filas e aglomerações.

Já as compras físicas atraem os clientes por permitir que eles possam sair da loja com o produto em mãos. A percepção também é importante, pois eles sentem que é mais fácil resolver problemas pessoalmente, caso seja necessário. E o contato direto também implica que a relação entre cliente e empresa é mais segura.

De uma maneira geral, as categorias de compras preferidas no meio digital são Eletrônicos e Informática, Eletrodomésticos, Livros e Papelaria. Já no meio físico, continuam a liderar as compras os segmentos de Roupas e Acessórios, Beleza e Higiene e Alimentos e Bebidas.

Os arquivos PDF tornaram-se unânimes na extensão preferencial para trocar e partilhar informação, tanto em contexto profissional e institucional, como em situações ocasionais de cariz doméstico. Ou seja, o formato PDF tornou-se na extensão oficial, a partir de uma regra tácita, para o envio de documentos oficiais, para o compartilhamento de arquivos de trabalho ou para a entrega de teses acadêmicas, por exemplo.

É que, na verdade, é muito fácil perceber o porquê dessa popularidade junto do público em geral. O PDF é um tipo de arquivo independente, que permite comprimir o original sem perder qualidade, dando-lhe maior portabilidade e, consequentemente, maior flexibilidade. Além disso, permite trancar o documento para que não seja editado ou copiado por terceiros, ao mesmo tempo que é compatível com todos os sistemas operativos e softwares. Ou seja, pode ser aberto em qualquer máquina, sem correr o risco de perder a formatação original, como acontece na maioria das vezes em que há conflito de versões.

No entanto, nem tudo é perfeito no reino dos PDF. Por vezes, necessitamos personalizar ou editar esses documentos e não o conseguimos, mesmo que o que só queiramos seja separar ou juntar pdfs. Felizmente que a internet antecipa-se sempre às verdadeiras necessidades dos seus usuários. É que têm surgido várias ferramentas que oferecem formas de separar e fundir diferentes arquivos PDF, permitindo encontrar uma solução para este problema. Aqui, vamos dizer quais são as 3 melhores na atualidade.

1. SODAPDF

O SodaPDF é uma poderosa ferramenta digital que disponibiliza uma série de funcionalidades para trabalhar documentos PDF. Além de permitir juntar e separar documentos neste formato, é também um eficiente conversor, que permite reconverter esses arquivos noutra extensões. Funciona de forma exclusivamente online, o que significa que não precisa baixar ou instalar qualquer tipo de programa no seu dispositivo. É ainda compatível com todos os sistemas operacionais e, graças a uma interface muito intuitiva, é tão simples de usar que até quem nunca recorreu a este tipo de ferramenta digital consegue editar os seus PDFs em poucos passos. E o melhor de tudo, é que é totalmente gratuito e sem publicidade invasiva. Como é sabido, o mundo está cada vez mais conectado em rede e, como tal, milhares de utilizadores não podem estar enganados. 

2. ILOVEPDF

Poucos nomes de programas são tão auto-explicativos quanto este. O ILovePDF é uma solução digital que permite ao usuário ter ao seu dispor todas as ferramentas e funcionalidades para editar e personalizar documentos PDF. Estamos falando da possibilidade de fundir, combinar, separar, converter, sublinhar, rodar e muito mais. Funciona também exclusivamente online, o que significa que apenas necessita de um dispositivo com ligação à rede para começar a juntar os seus arquivos. E é igualmente uma ótima ferramenta colaborativa, uma vez que permite integrar os documentos editados em programas de compartilhamento, como o Google Drive ou o Dropbox.

3. PDF Converter

Mais uma ferramenta cujo nome dispensa praticamente apresentações. O PDF Converter é uma solução para todos os que precisam editar ou converter arquivos com a extensão PDF de forma simples, rápida e altamente intuitiva. No entanto, é uma ferramenta com algumas limitações. É que, como é gratuita, apenas permite fazer uma operação por hora. No entanto, se optar por assinar a versão Premium, terá acesso a um ilimitado leque de funcionalidades, que te permitirão abrir um novo mundo de possibilidades. É, por isso, uma opção muito utilizada por empresas e profissionais que necessitam de maior qualidade e exigência no trabalho com documentos em PDF. 

Devido as fortes chuvas que caíram em Cabrobó de quinta-feira (03) para sexta-feira (04), muitos moradores das mais diferentes localidades entraram em contato com o Blog do Didi Galvão para relatar problemas causados pela água.

Ligamos para o Secretário de Infraestrutura de Cabrobó, e fomos informados que a pasta já está atenta aos problemas, e que estão apenas aguardando o nível da água baixar, para que os serviços possam ser iniciados.

“Eu pessoalmente com minha equipe já vistoriamos vários pontos da cidade, e sabemos das dificuldades que os moradores estão enfrentando, nossa equipe está atendo e pronta para agir, mas no momento não podemos fazer muito devido ao grande acúmulo de água, temos que esperar baixar um pouco, e aí sim, resolver os problemas de nossa gente. Pedimos compreensão por parte da população, mas não adianta fazer serviços com o nível de água ainda alto.” – disse Joede Soares.

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Ontem (03/11) em Salvador, o Prefeito de Abaré, Fernando Tolentino compareceu a um evento no Palácio de Ondina, residência oficial do Governo do Estado da Bahia.

Na oportunidade tanto o Governador Rui Costa e o futuro Governador Jerônimo Rodrigues, agradeceram a todos os Prefeitos, Vice, Vereadores, Lideranças Politicas e Correligionários pelo empenho demasiado que culminou com a expressiva vitória de Jerônimo e Lula, nossos futuros Governador e Presidente.

Abaré em boas mãos!
Ascom – PMA/BA

Uma moradora do município de Orocó, entrou em contato com nossa redação par relatar que na Rua Vista Alegre, no Centro da Cidade, os populares estão sem energia elétrica desde às 21:30h de quarta-feira (02).

A Neoenergia Pernambuco entrou em contato com o Blog do Didi Galvão, através da assessoria de comunicação dizendo que equipes serão deslocadas para o local ainda nesta sexta.

Confira a nota:

Em resposta sobre a falta de energia no munícipio de Orocó, na Rua Vista Alegre, no Centro da Cidade, a Neoenergia Pernambuco informa que uma equipe da distribuidora estará sendo encaminhada ao local ainda nesta sexta-feira (4).

As chuvas que caem no Sertão de Pernambuco, desde a noite de quinta-feira (03) estão deixando os moradores da zona rural de Cabrobó animados. Internautas das mais diferentes localidades estão registrando a quantidade de água acumuladas.

Informações dão conta que as barragens do Umari e do Murici estão sangrando o que deixa o sertanejo esperançoso, pois agora terão água para os animais e lavouras. Foi registrada também chuva forte na região da Bananeira I.

 

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As fortes chuvas que atingem o Sertão de Pernambuco, desde a noite de quinta-feira (03), chegou com força no Projeto Zé Preá (Brígida) em Orocó. Informações dão conta que o acúmulo de água na Agrovila 5 é muito grande.

Uma moradora relata que a força da água derrubou árvores, e os fortes ventos danificaram fios de eletricidade. “A chuva é muito bem-vinda aqui no Sertão, e estamos felizes em ver tanto água molhando nossas plantações, mas, junto com a chuva sempre vem alguns transtorno, pois alguns fios de energia foram danificados e algumas árvores caíram. Mas graças a Deus por tudo, que essa chuva abençoe nosso povo.”

 

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Uma moradora do Bairro Parque Centenário em Juazeiro-BA, faz cobranças à gestão municipal para que ações de infraestrutura sejam realizadas na localidade.

“Sou moradora de Juazeiro-BA, do bairro Parque Centenário. Olha a situação do bairro sem infraestrutura adequada, a água da chuva junto com água do esgoto chega a invadir as casas na rua principal do bairro. Tudo isso por culpa da prefeitura que chegou a verba pra melhorar o bairro há meses, e até hoje não vieram fazer nada.” – denuncia a moradora.

 

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