A assessoria de comunicação da Caixa Econômica Federal, enviou nota de esclarecimento ao Blog do Didi Galvão, sobre à indisponibilidade dos caixas eletrônicos na Agência Cabrobó, o banco informa que, na última segunda-feira (25) houve problema técnico temporário e pontual durante o horário noturno, sendo que já foi corrigido e todos os terminais estão em pleno funcionamento. E ainda reforçou o empenho do banco quanto a celeridade no atendimento ao público em Cabrobó, Salgueiro e Petrolina.
NOTA:
A CAIXA informa que permanece realizando ações para melhorar o atendimento e evitar fila nas agências. Nesse sentido, o banco ampliou o número de empregados e colaboradores para fortalecer sua rede de atendimento.
No período entre 2021 e 2022, a fim de dar celeridade ao atendimento e oferecer um serviço de qualidade a todos os cidadãos, foram contratados 6 novos empregados para a Agência Cabrobó, 4 para a Agência Salgueiro e 1 para a Agência Shopping Petrolina (PE).
As três unidades funcionam das 10h às 15h, sendo que, antes mesmo da abertura oficial, inicia a recepção qualificada e o atendimento aos clientes preferenciais. Os clientes não precisam madrugar para ir ao banco. Todos os clientes que chegam até o horário de fechamento são atendidos no mesmo dia. Em razão dos feriados recentes, a demanda por atendimento cresceu, nesta semana.
Em relação à indisponibilidade dos caixas eletrônicos na Agência Cabrobó, o banco informa que, na última segunda-feira (25) houve problema técnico temporário e pontual durante o horário noturno, sendo que já foi corrigido e todos os terminais estão em pleno funcionamento.
Clientes que necessitem de atendimento presencial também podem procurar as unidades lotéricas próximas à Agência Salgueiro: ️
– Lotérica G. Barros – Av. Antonio Angelim, nº 411, Santo Antônio;
– Lotérica Bolão Loterias – Rua Osmundo Bezerra, nº 296, Santo Antônio;
– Lotérica Kumbu – Rua Alberto Soares, nº 34, N.S. das Graças.
Segue a relação de unidades próximas à Agência Shopping Petrolina:
-️ Lotérica River Sorte – Av. Monsenhor Ângelo Sampaio, nº 100, Centro;
-️ lotérica A Sortuda – Rua Joaquim Nabuco, nº 690, Centro;
-️ Lotérica Bilhete Premiado – Av. Guararapes, nº 2324, Centro;
-️ Lotérica Esportiva do Vale – Av. Souza Filho, nº 47, Centro.
Unidades próximas à Agência Cabrobó:
– Lotérica A Sorte – Rua Dr. Antonio Novaes, nº 401, Centro;
– Lotérica A Sorte II – Av. João Pires da Silva, nº 588.
A CAIXA assume papel estratégico ao viabilizar as políticas sociais do Governo Federal e a prestação de assistência à população que mais precisa, em especial no pagamento de benefícios sociais. Nesse momento, o banco está realizando o pagamento do Auxílio Brasil, Auxílio Gás, Abono Salarial e Saque Extraordinário do FGTS para milhões de beneficiários.
A CAIXA ressalta que a movimentação dos recursos do Saque Extraordinário do FGTS e do Auxílio Brasil é feita de maneira digital, por meio do app Caixa Tem.
O banco possui canais alternativos de atendimento por meio do WhatsApp CAIXA (0800 104 0104), do Internet Banking CAIXA e dos aplicativos CAIXA Tem, Habitação CAIXA, DPVAT, FGTS e Auxílio Brasil, dentre outros (www.caixa.gov.br/atendimento/aplicativos).
Por telefone, os clientes dos programas sociais contam com a Central de Atendimento CAIXA pelos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (para demais regiões). Os canais de atendimento da CAIXA estão disponíveis em www.caixa.gov.br/atendimento.
Mais informações sobre o atendimento da CAIXA podem ser consultadas nas redes sociais do banco: www.twitter.com/caixa | www.facebook.com/caixa | www.instagram.com/caixa | www.youtube.com/canalcaixa
Assessoria de Imprensa da CAIXA















