Não é de hoje que a população de Cabrobó reclama do atendimento das agências bancárias, nessa época por conta da pandemia parece que as queixas foram se multiplicando. Todos os dias chegam a nossa redação mensagens de clientes relatando ter sido vítimas desse tipo de atendimento, não há um só banco em Cabrobó onde clientes elogiam o atendimento, é claro que nem todos os funcionários são iguais.
“Nós queremos apenas que os funcionários tratem as pessoas com respeito, que os bancos ofereçam para seus clientes o mínimo de conforto até a hora de ser atendido. Chega a ser desumano a forma como muitos são tratados, sem falar que os ricos tem atendimento privilegiado.” – disse uma cliente.
Outro cliente ressalta a falta de organização nas filas. “As filas em determinados períodos do mês são intermináveis, os bancos poderiam adotar esquemas especiais nesse período.”
PROCON e Ministério Público: Muitos dos clientes ainda indagam porque o Órgão de Proteção ao Consumidor de Cabrobó não faz nada, que poderia realizar uma fiscalização as agências financeiras da cidade. Identificando os possíveis problemas, buscaria apoio no Ministério Público Estadual e em conjunto fariam atuação em defesa de todos. “O que não pode é continuar do jeito que ta, assim é como se fossemos nada e não tivéssemos ninguém”.