Em resposta à matéria publicada nesta quinta (14), em que o Procon-PE divulgou o ranking das empresas pernambucanas com maior número de reclamações no órgão, a Assessoria de Comunicação da Celpe, enviou explicações sobre o caso.
Confira a nota da Celpe:
A Neoenergia Pernambuco esclarece que o ranking divulgado pelo Procon Pernambuco tem como referência números absolutos, sem considerar a quantidade de clientes atendidos e a procedência das reclamações. A companhia destaca que as 58 queixas registradas pelo órgão representam 0,0015% do universo de mais de 3,8 milhões de consumidores. A concessionária informa, ainda, que mantém um canal de comunicação permanentemente aberto com o Procon Pernambuco para dirimir dúvidas e solucionar os casos relatados pelos consumidores.