A partir de agora, quem deseja realizar alguma sugestão, elogio, solicitação, reclamação ou denúncia sobre políticas e serviços públicos, podem usar a Ouvidoria Geral da CGU, disponibilizada pela Prefeitura de Orocó no site da instituição ou acessando diretamente pelo link na Bio do Instagram.
O serviço funciona como um espaço de participação e controle da sociedade, servindo como uma conexão entre os cidadãos com a administração pública.
A Ouvidoria é uma forma da administração receber as manifestações sobre os serviços municipais em seguida, analisar, orientar, encaminhar às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração.
Outra novidade é que, acessando esse canal de comunicação, há ligação direta para a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação do Governo Federal (Fala.BR), que pode ser utilizado para manifestações voltadas também para a esfera federal. Esse recurso é um canal integrado e está disponível 24 horas em um link disponível na bio do Instagram, ou no site da Prefeitura Municipal de Orocó.
Ao fazer denúncias ou reclamações, o usuário pode optar por realizar um cadastro ou pelo anonimato. Entretanto, quem optar pelo anonimato não obterá um número de protocolo e resposta da ouvidoria para sua manifestação.
ASCOM