O Blog do Didi Galvão em respeito aos nossos leitores e à sociedade cabroboense, está acompanhando de perto o desenrolar da situação da falta d’água em Cabrobó. Nossa redação foi à Promotoria de Justiça de Cabrobó, e tivemos acesso às respostas da estatal enviadas ao Ministério Público por meio de ofícios.
Já nesta quarta-feira, a assessoria de comunicação da Compesa enviou ao Blog do Didi Galvão, nesta quarta-feira uma nota à imprensa informando sobre um problema emergencial na captação de Cabrobó, ressaltando que o sistema está com vazão reduzida e previsão que o fornecimento seja normalizado ainda hoje (23).
Confira as respostas da Compesa enviadas à Promotoria de Justiça de Cabrobó:
OFÍCIO N° 1151/2022/GGR/SGV/COMPESA – Oficio 1234 (30636364) – Recife, 18 de novembro de 2022
Cumpre-nos informar que no período de 05 à 11 de novembro de 2022 houve uma redução na vazão da chegada de água na Estação de Tratamento de Cabrobó – ETA Cabrobó, a qual foi ocasionada pelo período de chuvas que provocou uma elevação na turbidez da água captada no Rio São Francisco e consequentemente afetou o funcionamento normal da ETA Cabrobó.
Diante do referido cenário, foi necessário a redução da vazão de tratamento de 70 l/s para 45l/s para manter o padrão de qualidade da água exigido pela Portaria GM/MS nº 888/2021 do Ministério da Saúde, que estabelece procedimentos de controle e vigilância da qualidade de água para o consumo humano.
Ademais, também houve a necessidade de aumento do rodízio em diversos bairros da cidade de Cabrobó, que passaram de um abastecimento médio de 16 horas com água e 8 horas sem água para um abastecimento de rodízio emergencial de 24 horas com água e 24 horas sem água. Contudo, alguns setores ainda apresentaram baixas pressões na rede de distribuição.
Isto posto, é imprescindível destacar que a vazão de tratamento da ETA Cabrobó foi regularizada no dia 14 de novembro de 2022, bem como foi retomado o rodízio no abastecimento de 16 horas com água e 8 horas sem água. Outrossim, salientamos que para os bairros Alto da temperatura e Santa Rita, será mantido o rodízio de 24 horas com água por 24 horas sem água.
No que concerne às recomendações sugeridas pelo Ministério Público de Pernambuco, tecemos as seguintes considrações:
1 – Não existe demanda da população de Cabrobó pelo abastecimento através de carros-pipa. Entretanto, esse tipo de serviço encontra-se normalizado na estrutura tarifária da COMPESA, estabelecida na Resolução ARPE nº 192/2021 e o cliente adimplente da COMPESA pode solicitar através do atendimento virtual ou na loja de atendimento local.
2 – No tocante ao plano de investimento, existe um processo licitatório em andamento para a contratação das obras de Ampliação da Estação de Tratamento de Água que aumentará a
capacidade de tratamento de 70 l/s para até 120 l/s. Essa obra permitirá atender toda a demanda da população da cidade de Cabrobó pelos próximos 25 anos.
3. Em relação a suspensão de cobrança dos dias em que não houve fornecimento, o Art 67 do regulamento geral do fornecimento de água e da coleta de esgotos, realizados pela Companhia Pernambucana De Saneamento – COMPESA, Decreto Estadual nº 18.251/1994, estabelece que a cobrança da tarifa de água é realizada mediante o volume consumido dentro do período de 30 dias e não pelos dias de abastecimento.
Por fim, salientamos que, em se tratando de problemas com o sistema de esgotamento sanitário e de abastecimento de água, revela-se de suma importância o conhecimento e a utilização pela população dos canais de atendimento disponibilizados pela COMPESA, o que contribui para maior eficiência na resolutividade das demandas. Desse modo, solicita-se o apoio deste Órgão ministerial para conscientização junto aos reclamantes da relevância desta comunicação direta. Elenca-se, a seguir, tais canais:
• Aplicativo de mensagem Whatsapp no número 9.9488-2336;
• Lojas de Atendimento (para consultar a mais próxima: https://servicos.compesa.com.br/lojas-deatendimento/);
• Teleatendimento, por meio do telefone 0800-081-0195;
• Aplicativo COMPESA Mobile, disponível nas lojas virtuais dos smartphones;
• Ouvidoria do cliente;
• Sítio eletrônico da COMPESA: https://servicos.compesa.com.br/.
• Redes sociais da Compesa (facebook, twitter, instagram), onde é extremamente importante indicar a matrícula e dados básicos para localização do imóvel.
Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários, ao tempo em que renovamos nossos votos de elevada estima e distinta consideração.
José Adelino dos Santos Neto
Secretário de Governança – SGV
OFÍCIO N° 1152/2022/GGR/SGV/COMPESA – Oficio 1235 (30637944) – Recife, 18 de novembro de 2022
Senhor Promotor,
Cumprimentando-o cordialmente, em atenção ao Oficio nº 152/2022, que solicita informações acerca do abastecimento de água no Município de Cabrobó – PE, vem a Companhia Pernambucana de Saneamento – COMPESA esclarecer o que segue.
Cumpre-nos informar que no período de 05 à 11 de novembro de 2022 houve uma redução na vazão da chegada de água na Estação de Tratamento de Cabrobó – ETA Cabrobó, a qual foi ocasionada pelo período de chuvas que provocou uma elevação na turbidez da água captada no Rio São Francisco e consequentemente afetou o funcionamento normal da ETA Cabrobó.
Diante do referido cenário, foi necessário a redução da vazão de tratamento de 70 l/s para 45l/s para manter o padrão de qualidade da água exigido pela Portaria GM/MS nº 888/2021 do Ministério da Saúde, que estabelece procedimentos de controle e vigilância da qualidade de água para o consumo humano.
Ademais, também houve a necessidade de aumento do rodízio em diversos bairros da cidade de Cabrobó, que passaram de um abastecimento médio de 16 horas com água e 8 horas sem água para um abastecimento de rodízio emergencial de 24 horas com água e 24 horas sem água. Contudo, alguns setores ainda apresentaram baixas pressões na rede de distribuição.
Ante o exposto, é imprescindível destacar que a vazão de tratamento da ETA Cabrobó foi regularizada no dia 14 de novembro de 2022, bem como foi retomado o rodízio no abastecimento de 16 horas com água e 8 horas sem água. Outrossim, salientamos que para os bairros Alto da temperatura e Santa Rita, será mantido o rodízio de 24 horas com água por 24 horas sem água.
Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários, ao tempo em que renovamos nossos votos de elevada estima e distinta consideração.
José Adelino dos Santos Neto
Secretário de Governança – SGV