Um morador da cidade de Santa Maria da Boa Vista, reclama da falta d’água e questiona o atendimento da Compesa por meio do 0800 da empresa. O morador diz que ao ligar no 0800 081 0195 para abrir uma reclamação sobre a falta de água é informado que o abastecimento em Santa Maria da Boa Vista está normal e que não há falta d’água.
O morador questiona a seriedade do serviço prestado por meio dos canais eletrônicos disponibilizados pela Compesa, uma vez que, é pedido sempre que haja a notificação do problema existente, e quando o cliente liga, a empresa simplesmente diz que não há problema algum.
“A gente fica sem saber o que fazer, porque quando a gente denuncia, a Compesa diz que o morador tem que relatar o problema para que eles possam averiguar e adotar as providencias, mas se a gente liga pra eles, simplesmente dizem que não existe o problema. A gente tá sem água e isso precisa ser resolvido com urgência.” – diz o morador.
“Desde ontem (terça, 1º de março) que falta água em Santa Maria, faltou por volta das 7 horas da manhã, chegou era umas dez horas e quando foi umas dez e meia já não tinha mais água, é um caso triste, uma falta de vergonha. Até agora (10h15min) não tem água, são mais de 24 horas a gente sendo prejudicado.” – completou o morador.