Todo e qualquer serviço público tem como principal papel, acima de tudo, proporcionar aos seus usuários uma total satisfação, pois o público não grátis, para que ele exista uma grande carga tributária e inúmeros impostos, são figurinhas carimbadas no dia-a-dia do brasileiro.
Mas na prática o que se ver, são serviços públicos prestados com péssima eficiência para a sociedade, vemos gastos exorbitantes com licitações, sabendo nós que o valor de mercado de determinado produto é bem inferior ao repassado para os órgãos públicos. E se formos falar das empresas estatais é que a coisa fica feia, o consumidor é obrigado a ser cliente da empresa e pagar por um serviço de péssima qualidade, e quando há.
Os políticos são sempre os primeiros em época de campanha política, rasgar o verbo contra essas práticas e contra esses abusos, mas uma vez no exercício do mandado, seja ele municipal, estadual ou federal, esquecem do que foi anteriormente dito, e as coisas permanecem como sempre foram para o cliente, nesse caso, o povo.
Então nos perguntamos, a quem de fato interessa o bem-estar da população?