A assessoria de comunicação da Caixa Econômica Federal no Nordeste, enviou à redação do Blog do Didi Galvão, uma Nota Oficial sobre o atendimento na Agência de Cabrobó, após publicação de matéria em que clientes criticavam o atendimento lento na Agência, e que cobravam que a gerência regional tomasse providências.
Confira a nota:
Sobre o atendimento na Agência Cabrobó (PE),
A CAIXA informa que, na agência Cabrobó (PE), é realizada a recepção qualificada dos clientes meia hora antes de sua abertura, orientando quanto aos canais alternativos disponíveis. Também é realizado o atendimento prioritário já no início da abertura da unidade.
Por medidas de segurança, há limitação da quantidade de pessoas que podem aguardar dentro da agência. O horário de funcionamento da unidade de Cabrobó é de 10h às 15h. Todos os clientes que chegam até o horário de fechamento recebem senhas que garantem o atendimento no mesmo dia.
Os clientes da unidade também têm à disposição as unidades lotéricas próximas da região:
– Unidade Lotérica: A Sorte II, na Av. João Pires da Silva, nº 588, Centro, Cabrobó (PE);
– Unidade Lotérica: A Sorte, na Rua. Dr. Antonio Novaes, nº 401, Centro, Cabrobó (PE).
A CAIXA também possui canais alternativos de atendimento por meio do WhatsApp CAIXA (0800 104 0104), do Internet Banking CAIXA e dos aplicativos CAIXA Tem, Habitação CAIXA, DPVAT, FGTS e Bolsa Família, dentre outros (a relação completa pode ser consultada na página www.caixa.gov.br/atendimento/
Por telefone, os clientes contam com a Central de Atendimento CAIXA pelos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (para demais regiões).
Mais informações sobre o atendimento da CAIXA podem ser consultadas nas redes sociais do banco:
twitter.com/caixa
www.facebook.com/caixa
www.instagram.com/caixa
www.youtube.com/user/