Uma internauta enviou vídeo e um relato à nossa redação, reclamando em nome dos clientes da agência em Cabrobó da Caixa Econômica Federal, onde segundo ela, às 10:15h desta segunda-feira (14) o atendimento ao público ainda não tinha sido iniciado.
Nossa internauta ainda disse que após inúmeras reclamações por parte dos clientes, funcionários do Banco teriam acionado à Polícia Militar, o que teria causando ainda mais indignação.
Confira o relato de uma internauta:
Hoje na Caixa Econômica de Cabrobó, às 10:15h não tinha começado o atendimento ainda, onde clientes se revoltaram com a demora do atendimento e começaram a reclamar. Quando os clientes começaram a reclamar, os funcionários da Caixa acionaram a polícia, onde muitos ficaram indignado, pois, além da demora do atendimento eles foram tratados como bandidos por causa da presença da polícia.
Além da demora para abrir a Caixa Econômica o atendimento é super demorado, eu mesma estava lá com uma criança no braço e 10:20h eu não tinha recebido ficha ainda, quando eu vim entrar já era mais de 10:30h. Ouvi pessoas falarem que já tinham feito denúncia sobre a demora no atendimento, mas nada se resolveu.
Fiquei com medo de represália de funcionários e parei a gravação. Segundo os funcionários, falaram que estavam numa reunião, mas que reunião seria essa, já que funcionários entravam e saiam toda hora?
Boa noite.
Eu tava lá como cliente e a polícia foi chamada por causa de um senhor que estava alterado e muito nervoso, desafiando o guarda e os funcionários da caixa, falando palavrões, em nenhum momento vi eles o tratando mal, o guarda pedia pra ele se acalmar e o funcionário o ignorou porquê ele queria brigar, a confusão começou às 10:09, por causa desse senhor acabou demorando ainda mais o atendimento, eu tbm estava com a minha filha pequena no local, mais apartir do momento que não respeitamos e somos agressivos acabamos perdendo nosso direito.
Boa noite.
Eu tava lá como cliente, a policia foi chamada pq tinha um senhor muito nervoso falando palavrões e desafiando não só os funcionários mais o guarda, isso ás 10:09, essa atitude acabou demorando ainda mais o atendimento, apartir do momento que não respeitamos e somos agressivos não só os funcionários da agência, mais aos que estavam no local perdemos nosso direito.
A caixa da Avenida sete de Setembro em Petrolina é do mesmo jeito.
Os atendentes passam muito tempo pra chamar uma ficha, mesmo com a agência lotada de gente pra ser atendido, eles ficam passeando, falando só celular e as pessoas passam mais de 2 horas esperando.
Uma vergonha e um descaso com o cliente.