Algumas estratégias com cupons de desconto podem ser mais eficazes para impulsionar o número de vendas e atrair mais clientes no momento de compra no e-commerce.
A pandemia do novo coronavírus impactou diversos setores da vida cotidiana. Enquanto muitos amargaram prejuízos em 2020, o comércio on-line brasileiro cresceu 41%, com mais de 194 milhões de pedidos realizados no ano. Essa foi a maior marca desde 2007, de acordo com os dados divulgados pelo estudo Webshoppers (Ebit/Nielsen & Bexs Banco).
Muitos sites, durante o período pandêmico, utilizaram alternativas para atrair seus clientes e impulsionar o número de vendas. Os cupons, por exemplo, foram utilizados no e-commerce para oferecer diferentes tipos de descontos.
Atualmente, lojas de diferentes segmentos oferecem aos clientes inúmeras opções de desconto em uma compra. Ao buscar peças de roupa, é possível encontrar cupom de desconto na C&A ou na Renner. A ação é usada em lojas que vão do pequeno ao grande porte.
Chamando atenção para os cupons
Os cupons podem auxiliar em diferentes estratégias de marketing e ainda ajudar uma marca a alcançar objetivos pré-estabelecidos, oferecendo benefícios não somente para o consumidor, como também para quem os disponibiliza.
Entretanto, diante de um cenário de grande concorrência, como chamar mais atençãodos consumidores e obter mais sucesso nas ações de desconto?
Promoção para a primeira visita
A chegada de um novo cliente no site de e-commerce é um bom momento para oferecer códigos de desconto. Dessa forma, ocorre um estímulo para que o consumidor conheça mais sobre a marca e, quem sabe, comprar alguns produtos.
Oferecer descontos na primeira compra é um incentivo para o cliente adicionar mais itens ao carrinho.
Desconto para assinantes
Uma prática comum e eficaz é utilizar o e-mail marketing para oferecer códigos promocionais. A ideia é incentivar o cliente a realizar um cadastro no site e, em troca, receber desconto na próxima compra.
A estratégia ajuda a enriquecer o mailing da loja on-line, que pode aproveitar o público cada vez mais ampliado para divulgar suas ações e campanhas.
Cupons nas redes sociais
Atualmente, as redes sociais contam com aproximadamente 3 bilhões de usuários e podem ser ferramentas para ajudar marcas a alcançar mais clientes para o e-commerce. Criar códigos exclusivos para os seguidores é uma alternativa de aumentar o número de vendas, elevar o engajamento do perfil e ainda incentivar o cliente a acompanhar postagens.
Parceria com influenciadores
A presença de influenciadores na internet é cada vez mais comum. Por possuírem alto poder de convencimento e bom engajamento nas redes sociais, criar parcerias com códigos de desconto com esses criadores de conteúdo pode ser uma estratégia para levar mais pessoas ao e-commerce.
Desconto durante os feriados ou datas comemorativas
Oferecer cupons de desconto em feriados como Natal, por exemplo, é uma prática comum de muitas marcas. No entanto, uma boa opção é criar promoções também em outras épocas do ano. Férias escolares, fim de cada estação, Páscoa, Dia do Amigo e outras datas podem merecer seus próprios códigos.
Abandono de carrinho
De acordo com o levantamento do Ibope E-Commerce, a taxa de abandono de carrinho no comércio eletrônico brasileiro chega a 83%. Uma estratégia para evitar que isso ocorra é incentivar o cliente a finalizar a compra através de códigos de desconto. Uma ideia é enviar um e-mail para o cliente, avisando que a compra não foi finalizada e, ainda, oferecendo um código promocional, estipulando prazo para retorno à loja.