Com o intuito de orientar seus clientes sobre o uso seguro e eficiente da energia, a Celpe (Companhia Energética de Pernambuco), promoverá nessa próxima quinta-feira (19), uma série de ações no município de Terra Nova.
Durante todo o dia (das 9h às 16h), uma equipe da companhia se instalará no município, onde realizará desde palestras educativas até atendimento burocrático. O momento será propício para clientes que tenham alguma pendência a resolver com a empresa, já que todos os serviços prestados pelas agências convencionais serão também disponibilizados através da agência móvel, que se instalará em frente à Câmara de Vereadores, no centro da cidade. Entre os serviços disponíveis, destacam-se:
– Consultas;
– Negociação de débitos;
– Mudança de titularidade;
– Emissão de segunda vias de faturas;
– Solicitação de vistoria;
– Ligações novas;
– Religação de energia;
– Alteração de dados cadastrais.
Ainda na quinta-feira, serão ministradas palestras informativas com os temas: “uso seguro e eficiente de energia” e “serviços prestados pela Celpe”. As palestras são direcionadas aos estudantes do município e toda a população e terão início às 14h. O leque de informações que será oferecido é de extrema importância, já que acidentes com correntes elétricas têm tirado a vida de muitas pessoas, e, na maioria das vezes, podem ser evitados com o mínimo de precaução. Há poucos dias atrás, houve um acidente doméstico no município envolvendo energia elétrica, que culminou na morte de uma jovem. Juntamente com as palestras, haverá sorteio de brindes.
De acordo com o Gestor da Regional de Serra Talhada, Edmilson Fonseca, a ação é uma forma de aproximar a empresa de seus clientes. Ainda segundo Fonseca, os clientes devem aproveitar o momento, pois terão a oportunidade de sanar problemas e dúvidas sem ter que se deslocar para as agências convencionais. “O prefeito de Terra Nova está sempre disposto a conversar. Por isso, priorizamos Terra Nova“, destacou o gestor da Celpe.
Recentes períodos de falta de energia
Este blog (Terra Nova Online), aproveitou a oportunidade para questionar o representante da Celpe sobre as recentes e frequentes quedas na rede elétrica de Terra Nova, que já chegou a deixar a população do município por mais de 30 horas sem energia. Edmilson falou que, infelizmente, os problemas com chuvas, não pertencem somente a Terra Nova, entretanto, ressaltou que há sinalização de mais recursos para a sua regional, e, com isso, acredita veementemente que melhorará os serviços prestados. “A chuva aponta para a falha. Muitas vezes, falhas que não conseguimos enxergar, a gente enxerga justamente no período de chuva. Aumentamos o investimento na nossa regional para 2015. Esse investimento é justamente para atuar em troca de transformadores. Vamos atuar nas áreas onde tem ocorrido falhas recentes, como é o caso daqui de Terra Nova. O importante é que temos sinalização de mais recursos para nossa regional e não tenho dúvidas de que vamos melhorar. Quando chove, temos registros de reclamações por toda a região. Vamos focar também na rapidez no atendimento.“, destacou o gestor.
Ainda sobre os períodos de falta de energia, Edmilson lembrou que sempre quando os clientes ficam muito tempo sem energia, eles são indenizados, o que gera perdas para a companhia. “Para a Celpe não é bom quando há esses períodos sem energia. Todos os clientes são indenizados“, ponderou o gestor, sobre os descontos proporcionais que são concedidos na fatura posterior ao período sem energia.
O gestor ainda garantiu que está sempre à disposição para sanar qualquer problema. O prefeito Laerte Freire (PR) se disse satisfeito com a postura do gestor, no que concerne à comunicabilidade. Toda a população está convidada a participar das palestras, que acontecerão durante todo o dia, no auditório da Câmara de Vereadores.
Materia Terra Nova Online